Respetar la propiedad intelectual es fundamental para nosotros y abarca áreas como derechos de autor, marcas registradas, patentes, diseños e información confidencial. Es nuestro deber asegurarnos de que todos los artículos y elementos visuales que se muestran en nuestra plataforma cumplan con los estándares legales aplicables. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, dada la amplia gama de productos que ofrecemos, pueden ocurrir errores ocasionales.
Si usted es titular de derechos de propiedad intelectual o actúa en nombre de alguien que los tenga, y sospecha que algún material de nuestro sitio web infringe estos derechos, infórmenos lo antes posible. Se tomarán medidas inmediatas para resolver el problema.
Para iniciar una queja sobre derechos de autor o marca registrada, envíenos la siguiente información por correo electrónico a [email protected]:
- Prueba de su identidad, que establezca que usted es el propietario legítimo o un representante autorizado del producto o imagen supuestamente infractor.
- Una descripción completa de la obra o material en cuestión, incluida su ubicación precisa en nuestro sitio web (URL del producto).
- Información de contacto suficiente para que podamos comunicarnos con usted, como su dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico.
- Una declaración que articule su creencia genuina de que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor u otra propiedad intelectual, su agente o la ley.
- Identificación de la propiedad intelectual que se alega que ha sido infringida en nuestro sitio web (por ejemplo, "Derechos de autor XYZ", "Marca registrada ABC, número de registro 123456, registrada el 1/1/04"). En caso de infracción de marca registrada, proporcione el número de registro de la marca registrada o un enlace a la primera plataforma de publicación, la URL de la obra/imagen infractora y cualquier prueba adicional que corrobore su propiedad o autorización para usar la marca registrada.
- Una declaración que afirma la exactitud de la información proporcionada y, bajo pena de perjurio, afirma que usted es el legítimo propietario de la propiedad intelectual o un representante autorizado que actúa en su nombre.
Nuestra dirección de correo electrónico, [email protected], está reservada exclusivamente para atender reclamos por violación de derechos de autor. Para cualquier consulta no relacionada, diríjala a nuestro departamento de atención al cliente. Garantizamos una acción rápida en el tratamiento de los conflictos de propiedad intelectual denunciados y nos comprometemos a defender los intereses de los legítimos propietarios.
Consideramos debidamente las denuncias justas y honestas y las procesamos con la máxima diligencia. Sin embargo, es fundamental comprender que proporcionar información falsa en una reclamación por infracción puede generar graves consecuencias legales, incluidas restituciones económicas y costos legales. Si no está seguro sobre el estado del material, se recomienda consultar a un profesional legal antes de proceder con una notificación. Elogiamos su vigilancia en materia de derechos de propiedad intelectual y esperamos trabajar junto con usted para defender estos derechos de manera efectiva.